立邦 “我们一直在思考未来的路怎么走”：为涂装效果负责

  采访/编辑整理：PCI可名文化@PCIChina1

  受访人：立邦中国建筑涂料事业群高级副总裁工程涂料事业部总经理 尹祥哲先生

  1992年进入中国至今，立邦已成为涂料行业的领军企业。特别在建筑涂料领域，不论市场需求如何变化，立邦总能率先发现不一样的机会，引领行业的发展。围绕时下激烈竞争的市场大环境，以及中国新建房领域的变革，PCI“可名大咖谈”开启了与立邦中国建筑涂料事业群高级副总裁、工程涂料事业部总经理尹祥哲先生的对话，为您揭开立邦工程涂料在新时期所扮演的重要角色。

  政策、大事件等因素持续助推国内消费市场转型升级

  无论是房地产市场还是涂料行业，国家政策对行业的影响力直观而又直接。中国涂料行业近年来力推环保节能可持续，离不开政策的强力驱动。2007年，是尹祥哲先生加入立邦公司的第一年。这一年正值北京积极筹备2008年奥运会，政府对北京、天津、河北等城市做了大量规划整改，并出台了一系列产业政策，逐步加强监管。由此契机，涂料行业渐趋环保化发展，配合国家“油改水”浪潮的推进，积极采取减排措施，改进生产工艺，改善行业高污染、高排放现状。与之同步，立邦的产品研发、销售策略、市场营销等也都同步开启转型。

  多年来，房地产市场也是风云变幻，政策调控，市场需求、行业竞争等等因素都驱动着中国房地产市场的持续重塑和升级。最明显的一点，当属房地产施工的变化。传统建房模式逐步被新的更为简便的方式替代，比如装配式建筑的应用兴起，让我们的建筑外墙可以实现工厂预制化生产，现场实地拼装，不仅令外墙装饰和保护的效果更稳定，更减少了现场施工造成的环境污染，施工效率也大大提升，目前，在很多住宅、商业建筑和公共建筑的建设中已逐步投入使用。

北京城建怀柔新城棚改项目采用立邦一体板作为外墙整体解决方案

  政府近年来有关房地产的调控力度也在不断加大，尹祥哲先生认为，如果“房子是用来住的”这个长期政策不变，那么根据大中小城市规划圈，未来城市住房的分化就是必然。这个政策会带来两个结果，一是加速不良企业的淘汰率，只有注重品质的优质企业才能存活下来；二是房子需要长期优质的质量，现场施工的过程也会变化，更稳定、效率更高、对人力依赖减少的施工方式会是未来的方向。

  除去政策，国家大事件对拉动消费市场转型升级也功不可没。近十年，国内开发商从模式、服务到价值创新等层面都发生了许多变化。究其根源，这与国内的两次大事件（北京奥运会、上海世博会）有着不可分割的联系。2008年北京奥运会让全世界的目光聚焦于中国，探索并发现中国的变化，反之，中国的变化也成功吸引了很多国外先进的企业和人才投入中国市场。及至2010年世博会，全世界最好的东西汇聚到了上海，国人由此开拓了眼界，提升了审美。也是从那时起，越来越多的人去国外旅游、学习，很多地产开发商也着眼去研究海外市场，逐步在海外布局。眼界的拓展，为十年间整个社会环境带来巨大变化。

  新时代房地产商：摒弃单一低价策略，不断优化运营和服务，提升品牌价值，获得更大收益

  “市场环境虽变化莫测，但回顾历史，你会发现，企业家的思维往往是走在市场前面的。”在尹祥哲先生看来，“只是当大环境不成熟时，他们会脚步放慢一点，等待合适的时机到来，令洞见趋势和市场商机匹配。等老百姓对住房和生活品质有了更高追求，便会引领和抓住这些发展中的机会，提供相应的产品与服务。”

  随着网络平台的蓬勃发展，地产商逐步转变成行业媒介，实现了从上游原物料供应商、施工企业和配套服务商的整体资源整合。以万科为例，不仅有独立采购公司，同时也基于品牌在地产和建筑供应链30多年的耕耘积累，建立了网络采购平台。上下游企业可以经由万科采筑平台获得经过筛选的优质产品和服务。且通过这个平台，当万科的联盟企业或区域性房企要采购一些原物料时，还能获得比独自采购更优惠的价格。

  过去房地产商的核心竞争力是掌握土地资源和资金，核心地段便代表了价值。但随着经济的发展，以及品质追求在消费驱动中占据越发重要的地位，资金固然重要，但服务价值和品质更不容忽视。未来，房地产商将不会再一味寻求低价，而是通过不断优化运营和服务来提升品牌价值，继而获得更大收益。作为材料供应商，如果弄清楚这一点，要协助房产商做哪些事情就很清晰了。

  此外，随着各地都在加快推行全部精装房住宅政策，毛坯房将会慢慢淡出人们的视野。

  在这种趋势下，提升效率，更标准化、更有品质保障的预制化材料将更符合住宅精装修的要求。在内墙材料的研发上，立邦的思考方向不仅包括环保性能和功能提升，也着力于预制式材料的研发普及，像基于精装修住宅应用的内墙铺贴类卷材产品，根据室内精装修的实际需求，在工厂做出预制的效果，也满足未来施工方对简便和效率的需求，从涂料企业转变为效果交付方。

  与市场需求升级对等的，是立邦在产品研发、工厂、物流、服务、交付等多环节的提升例如生产环节，立邦将工厂更新到工业智造4.0版本，立邦新投产的智能工厂，先进的乳胶漆自动化生产系统精准实现生产控制，自动、高效、智慧、环保，满足更快捷和更智能的市场需求。

立邦涂料（湖北）有限公司工厂

  “我们一直在思考未来的路要怎么走，从涂料供应商到效果服务商，从卖产品到卖服务，立邦走的是不断创新之路。”

  ——立邦中国建筑涂料事业群高级副总裁工程涂料事业部总经理

  01我们卖的不仅是材料，更希望为客户品牌赋能增值

  为客户创造价值一直是立邦的品牌定位。正如尹祥哲先生所说，立邦卖的不仅是材料，更希望为地产商赋能品牌增值。这并不难以理解。消费者购买的精装房，家电、卫浴、地板等是某知名品牌，所用的涂料也是一样，如果使用的也是来自涂料知名品牌商的优质产品，那么消费者会觉得房子从各个层面都品质精良，物有所值。当然，房地产商在开发地产时有相应的定位，根据地产商自己定义的高中低档住房，高档房会采用如立邦抗甲醛、净味的产品，更高档的住房还会采用GREEN GUARD(国际公认最权威的室内产品认证标准)这样品质的产品。

南京万科九都会采用立邦内墙产品

  当然这一过程还有很多挑战。大家虽对品质有好的要求，但遇到比如像GREEN GUARD这样价格比普通乳胶漆高很多倍的产品，选择起来也并非那么容易，往往要地产商的高层才能决定。近几年环保严查使得很多小厂关闭后，造成很多原物料紧缺，导致下游采购非常有挑战。但是开发商也在慢慢适应，因为大家都知道这是对的方向，只有具备社会责任感，对消费者负责任的企业才会存活下来，过程中会非常辛苦，但这是正确的必经之路。

  02 从涂装到施工，层层把关，不止于交付涂料产品，而是会对涂装效果负责

  传统模式中涂料是半成品，交付的是材料而不是涂装效果。在尹祥哲先生看来，今天消费者如果选择立邦，很大程度上是源于他们相信立邦的优质产品会带来好的涂装效果。然而涂料的效果来源是三分料七分工，现场的施工操作，甚至建筑基材本身的条件等多种因素，都会影响到最终呈现的效果。比如我们在研发一体板的调研阶段，发现各种劣质的构件是导致很多一体板出现质量问题的主因，我们对这个市场进行了大量的分析调研，直到厘定清晰了各个系统构件的质量标准，建立起立邦一体板的“无忧标准”之后，才开始进入这个市场并进行推广。

南昌医药谷采用立邦一体板作为外墙整体解决方案

  2018年起，立邦开启对地坪、一体板、内外墙等工程合作伙伴的资质认证：工程方需要有好的历史成绩、完整的人力和组织架构以及有一定数量接受过立邦正规培训的施工人员。平台上经过认证的施工企业要与立邦一起对客户负责。正如在欧美国家，涂料方与施工方是一体的，交付的是涂装效果，品牌商需对品质负责。而立邦要为效果负责，不仅要提供优质的产品，也要与优秀的施工方紧密合作、共同建设。一旦出现问题，客户只需要找到我们，便可解决问题。而作为涂料生产商，立邦则可以追溯到原物料、生产工艺，以及经立邦认证的施工方的所有环节，进行全流程监管，这也需要更多智能化的系统配套。

  这几年我们发现一体板是一个好的市场，但是当时没有相应的国家标准，我们就一直在观察并持续研究。直到2017年建筑节能保温领域有一个关于材料和施工标准的政策出台，我们才大胆进入这个市场。但是市场的正规化还有很长的路要走，一些小企业依然采用劣质材料，影响行业的良性发展，因此立邦积极配合相关协会和部门协会及建委，携手推进材料以及施工人才的规范化。经过我们的努力，现在一体板的市场应用率在逐渐增多，比如恒大、万科、碧桂园等地产项目、不少医院、工厂等公建项目，还有一些政府场馆等都在逐步推广应用。

  03更稳定的质感易施工产品是立邦工程在外墙涂装发展上更关注的焦点

  基于市场需求，当前真石漆已经占据外墙涂料市场很可观的份额。在此之外，目前关注比较高的是多彩水包水和水包砂等，特别是多彩水包砂的臻质感易涂花岗石，是未来立邦大力推广应用的产品。但水包砂类产品在产品构成和施工方法等方面都和真石漆有很大的不同，生产设备需要全部更新，施工团队也要重新培养、市场营销等各环节都要进行自我革命式的更新。

温州城市中轴线安置房项目采用立邦臻质感易涂花岗石体系（水包砂）

  对立邦来说，做水包砂是有更大的成本付出的，但是我们希望给市场更好的东西，赋予建筑更高的价值，因此也在下力气坚持推动这一领域的发展。

  04大多盲目跟进者只是在打价格战，我们不畏于竞争，但要走一条正确的路

  国内市场规范化程度还在持续提升中，且市场环节和需求也在持续变化，价格竞争仍普遍存在，有些国内涂料生产企业对服务价值和品质的自主创新都不够。比如我们有听到一些声音，说要跟着立邦走，立邦做什么他们就做什么。但是从我们过往的经历来看，进入一个市场，其实是经过了长期的研究和投入，这其中包括逐步的探索和试错，因此对于市场未来的发展我们也在摸索，盲从者往往看不到其中的危机，而出现价格战的跟风，导致恶性竞争，直到市场空间被步步挤压消失。

  这些年来，立邦也吸取了不少的经验和教训，开始转向那些比较难走、“人烟稀少”的路，做一个开拓者，在这个过程中自身团队也能得到锻炼，而这才是立邦的核心竞争力。企业的长期价值是什么？在尹祥哲先生看来，没有一家百年企业是通过价格竞争活下来的，短期的获利无法保证长期的成功。涂料行业的竞争，如果被颠覆也绝不会在行业内部，而一定是被外部更先进的业态所淘汰。客户在不断改变，如果我们还停留在价格竞争的泥沼里，不思进取，不愿意投入创新和研发，那么所毁灭的不仅是某些品牌，甚至会是整个行业被颠覆。所以我们一直在思考未来的路要怎么走，从涂料供应商到效果服务商，从卖产品到卖服务，立邦走的是不断创新之路。

  创新对于我们来说，是为客户和建筑研究更环保的产品，通过我们的智能化生产和高效高质量的服务，为建筑负责，为效果负责，为交付负责，为客户、行业乃至城市创造更多价值的同时，也促进我们的发展，让明天更美好。