该整治了，房产租售成侵害个人信息最多发领域

  中房网讯 随着新兴业态不断涌现，消费者个人信息逐渐成为一种重要的商业资源。非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息违法行为日益增多，垃圾短信、骚扰电话、精准诈骗频发，严重侵害了消费者的人身财产安全，影响了正常的社会经济秩序。

  11月18日，国家市场监管总局举行了打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动专题新闻发布会。国家市场监管总局执法稽查局局长杨红灿在新闻发布会上表示，今年4月1日至9月30日，国家市场监管总局在全国范围开展了打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。全国市场监管部门共立案查办各类侵害消费者个人信息案件1474件，查获涉案信息369.2万条，罚没款1946.4万元，移送公安机关案件154件；组织执法联动4225次；开展行政约谈3536次；开展宣传活动10653次。

  房产租售领域居首

  违法行为具有多发性、隐蔽性

  从本次专项行动可以看出，个人信息违法案件主要有三个特点：违法行为具有多发性；违法行为具有隐蔽性；案件查办难度大。

  此外，侵害消费者个人信息案件往往具有涉众、跨地域等特点，取证难度也相对较大。因此，虽然专项行动震慑了违法行为，但是从长远来看，个人信息的保护依然需要法律出台。

  除了房屋中介、教育机构等经营者非法收集用户信息，近来，各种手机App过度收集用户隐私信息的消息也频见报端。各地也针对App违法采集个人信息进行专项整治工作。不过，由于目前网络安全法的一些规则不够细化，执法监管、企业自律等方面都还存在一定困难。

  国家市场监管总局表示，下一步将继续组织开展“守护消费”专项执法行动，严厉打击各类侵害消费者权益违法行为；加大宣传力度，增强经营者法律意识、消费者维权能力。

  行业乱象整顿刻不容缓

  事实上，住建管理部门对于房产租售领域存在的一些乱象行为也高度关注。

  过去几年，住房租赁市场快速发展，租房中介如雨后春笋般涌现，租赁房源供应量随之增加，租赁需求得到满足。但同时，恶意抬价、虚假房源、违规隔断、装修污染超标等乱象也频繁出现，令不少租房者苦不堪言。

       9月份，住房和城乡建设部在召开的住房租赁中介机构乱象专项整治工作推进会上，强调了开展专项整治工作的重要性和紧迫性，并部署了下一步工作重点。10月份，针对住房租赁中群众反映强烈的突出问题，百家住房租赁中介机构向社会作出不发布虚假房源信息、不违规收费及恶意克扣押金、不暴力驱逐租客等九项承诺，并向全行业发出倡议。

      实际上，今年以来曾多次召开整治住房租赁中介机构乱象工作推进会，对住房租赁中介机构乱象整治工作做出部署，并提出加快长效机制建设，不断优化住房租赁市场环境。据不完全统计，近期已有包括内蒙古、陕西、北京、深圳、广州、合肥、南京、珠海、长春、南宁等多地相继出台住房租赁新规，通过规范市场管理、打击黑中介等措施，促进住房租赁市场健康发展。同时，越来越多的城市开展住房租赁专项检查，精准出击，通过罚款、下线整改等方式整治住房租赁领域乱象。

       如果说此前开展的一系列整治工作还只是偏向市场秩序、虚假房源、违规金融信贷等方面，此次国家市场监督管理总局公布了侵害个人信息案件的专项数据后，未来应该把保护消费者个人信息也列为房产租售专项整治工作的内容之一。

       同时，个人信息保护法也有了相关的消息。10月20日，司法部副部长赵大程在第六届世界互联网大会举行的网络空间数据法律保护论坛上表示，个人信息保护法已列入十三届全国人大常委会立法规划，相关工作正在加快推进，数据法律保护体系将得到进一步的健全和完善。

       相信未来对于该方面的整治力度会更突出，作为房产租售领域的相关企业要引以为戒、守法经营、诚信经营，从而促进行业健康发展。